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信頼を基礎とする1

更新日:2023年8月15日

ビーイングバリュー経営を実践するための10の美意識

2020.12.16


「信頼を基礎とする」


皆さんが経営するもしくは所属する組織は、

信頼を基礎とする組織になっていますか。


信頼は、約束を守ることで築かれます。

私は、組織開発コンサルタントの仕事をしていますが、

経営者の皆さん、社員の皆さんに、よくこの質問を投げかけます。

「あなたの会社が、お客さまに約束していることはなんですか。」

すると、



約束ですか。。

そういう視点で考えたことがなかったです。

と応えに詰まるケースが多々あります。


ぜひ、社内でこの問いかけを共有してみてください。


「うちの会社は、お客さまに何を約束しているんだろうか。」

「その約束は、日々守られているだろうか。」



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